Question 1

À quoi sert une embrasse ?

Accepted Answer

Une embrasse retient votre rideau ouvert sur le côté. Elle structure la fenêtre et laisse entrer la lumière en journée. Nous proposons des embrasses en tissu (Lin Épais ou Toile Tissée), en métal (Inox, Laiton ou noir).

Question 2

Quels sont les délais de fabrication & livraison ?

Accepted Answer

Chaque produit étant réalisé sur mesure, les délais varient selon les options choisies. Les délais de livraison s'ajoutent au délai de fabrication. Une estimation vous est indiquée avant validation de votre commande. Elle est en moyenne de 5 à 6 semaines.

Question 3

Puis-je retourner un produit sur mesure ?

Accepted Answer

Les produits fabriqués sur mesure selon vos dimensions ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut constaté à réception.

Question 4

Puis-je retourner des accessoires standards ?

Accepted Answer

Oui, sous 14 jours, dans leur emballage d'origine non ouvert. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, hors frais de retour. Les éléments coupés sur mesure (rails, tringles) ne peuvent en revanche pas être retournés.

Question 5

Que faire en cas de problème à réception ?

Accepted Answer

Contactez-nous par email avec une description et des photos du produit. Tous nos produits passent un contrôle qualité avant expédition. Si un défaut est constaté et validé, un bon de retour vous est adressé et une solution est proposée.

Embrasse - Toile Tissée

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