Question 1

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Nos confections sur mesure sont livrées sous 3 à 4 semaines. Les accessoires standards sont expédiés sous 48h.

Question 2

La livraison est-elle gratuite ?

Accepted Answer

La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 150€.

Question 3

Comment prendre les mesures pour mes rideaux ?

Accepted Answer

Mesurez la largeur de votre tringle et ajoutez 20 à 30 cm de chaque côté. Pour la hauteur, mesurez du haut de la tringle jusqu'au sol.

Question 4

Quelle taille choisir pour ma tête de lit ?

Accepted Answer

La tête de lit doit faire la largeur de votre lit + 10 cm de chaque côté. La hauteur standard est de 100 à 120 cm.

Question 5

Quels tissus proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons une sélection de lin lavé, velours de coton, voilages, bouclette et coton épais. Tous nos tissus sont certifiés Oeko-Tex.

Question 6

Puis-je commander un échantillon avant de me décider ?

Accepted Answer

Oui ! Nous offrons jusqu'à 5 échantillons gratuits. Rendez-vous sur notre page échantillons.

Question 7

Que faire si je reçois un article endommagé ?

Accepted Answer

Contactez-nous sous 48h avec des photos. Nous remplacerons l'article ou vous rembourserons intégralement.

Question 8

Puis-je retourner ma commande ?

Accepted Answer

Les produits sur mesure ne sont pas retournables. Les accessoires standards peuvent être retournés sous 14 jours.

Frequently asked questions

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